本所召开如何提高律师服务质量经验交流会

现代社会是买方市场，客户需要的是高质量的产品，高水平的服务。不管是企业还是个人，花钱请律师想获得的是高质量的法律服务。为了提高律师服务质量和服务水平，切实维护当事人的合法权益，维护司法公正，本所于近期召集全体律师召开了如何提高律师服务质量经验交流会。

　　会议首先由刘洪主任做经验介绍，刘洪主任先向律师介绍其本人今年亲自办理的一起重大经济诉讼案件。今年年初，接受慕名而来的咨询，外省一家企业在我省某市有一起涉案标的数千万的经济纠纷，法院已经对企业采取了保全措施，且开庭在即，企业不满意原来聘请的北京及企业当地律师，欲在江苏省内聘请律师，在听取当事人对案件的简单介绍后，刘洪主任又对案件材料进行了详细的分析，随后将案件的代理思路与当事人进行了深入沟通，获得了当事人的高度认可，决意聘请其担任案件代理人。接受委托后，刘洪主任立即展开工作，就当事人反映的超标的查封问题，分别向某市中院和省高院递交反映信并进行了细致的沟通，促使某市中院解除了对部分财产的查封;细致研究案情，与当事人沟通制定开庭方案，在开庭时据理力争，律师意见最终获得法院认可，一审判决该企业无需承担连带经济责任，避免企业重大的经济损失。刘洪主任结合该案，就案件分析、证据材料准备、开庭等方面，与各位律师就如何提高服务质量进行了经验分享。

　　随后，由本所律师自由发言，各位律师畅所欲言本，从诉讼与非诉讼两方面，就服务及时性、质量控制、风险防范等方面律师如何提高服务质量，进行了充分的讨论，交流了业务经验。

　　通过此次经验交流会，本所律师认为，应从以下几个方面提升法律服务的质量：

　　一、加强法律知识、律师技能技巧的学习，对新出台的相关法律法规要进行及时充分的了解。本所在2013年将继续开展相关培训。

　　二、确保法律服务的及时性，把效率保障作为质量保障的重要方面。为保证提供高效的法律服务，本所将对律师关法律服务实行限时服务，并制定考核标准。

　　三、疑难、重大问题讨论制度，实践中，碰到顾问单位提出疑难、重大问题时，组织本所在所涉法律事务有突出专业水准的律师进行讨论论证，确保法律服务的质量。

　　四、发挥团队优势，组织律师顾问团。本所将继续推进团队化建设，鼓励律师组团为当事人提供法律服务。

　　五、完善工作方式，加强联系。律师工作离不开当事人的密切配合和支持，要提升服务质量，律师应主动与当事人或者法官联系，沟通案情，交流对案件的认识。

　　最后，刘洪主任特别指出，法律服务如同企业制造的产品一样，同样要保证质量，以质量求生存、以信誉求发展，在以后的工作中取得更大的成绩。